Viimati uuendatud: 11.05.2026

Tasuta standardne saatmine kõigile tellimustele. Töötlemine 1–3 tööpäeva. Kohaletoimetamine 8–12 tööpäeva.

Allpool leiate keskmised tarneajad kõigile meie tellimustele:

Tellimisprotsess Malle Tallinnas on võimalikult lihtne. Järgige alltoodud samme:

Malle Tallinnas on kõik makseviisid krüpteeritud SSL-tehnoloogiaga, mis tähendab, et ostlete alati turvalises keskkonnas.

---

TÄIELIK TARNETINGIMUSED

1. Ülevaade

Malle Tallinnas oleme pühendunud sujuva ja läbipaistva tarnekogemuse pakkumisele. See tarneviis selgitab meie töötlemisaegu, tarneaegade hinnanguid, jälgimisprotseduure, tollikäitlust ning kliendi kohustusi seoses saatmise ja tarnimisega. Esitades meie veebisaidil tellimuse, nõustute käesolevas tarneviisis sätestatud tingimustega.

2. Saatmiskulud

Meil on hea meel pakkuda:

• Tasuta standardset saatmist kõigile Eestisse suunatud tellimustele.
• Miinimumtellimuse väärtus ei ole nõutav.
• Saatmiskulud sisalduvad kassas kuvatavas hinnas, välja arvatud juhul, kui on märgitud teisiti.

3. Tellimuse töötlemisaeg

Tellimusi töödeldakse tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul pärast edukat maksekinnitust. (Palun pange tähele: töötlemisajad võivad olla pikemad, kui tellimus esitatakse reedel õhtul või nädalavahetusel).

Töötlemine hõlmab: tellimuse kontrollimist, maksekinnitust, pakendi ettevalmistamist ja üleandmist logistikapartnerile. Riigipühadel või ebatavaliselt suure nõudluse perioodidel esitatud tellimused võivad samuti vajada täiendavat töötlemisaega.

4. Hinnanguline tarneaeg

Pärast väljasaatmist on tavaline tarneaeg:

• 8–12 tööpäeva transiidis.
• Hinnanguline kogutarneaeg: 9–15 tööpäeva.

Esitatud tarneajad on vaid hinnangulised ja neid ei garanteerita. Tegelikud tarneajad võivad erineda sõltuvalt kulleri tegevusest, tolliprotseduuridest, ilmastikutingimustest, riigipühadest, kohalikest tarnevõrkudest, sihtkoha eripäradest ja muudest asjaoludest, mis ei ole meie mõistliku kontrolli all. Tarned kaugematesse või maapiirkondadesse võivad nõuda täiendavat transiidiaega.

5. Rahvusvaheline täitmine

Konkurentsivõimeliste hindade ja tasuta saatmise pakkumiseks võidakse tooteid saata otse tarnijatelt, tootjatelt, ladudest või täitmispartneritest, mis asuvad Hiinas või teistes rahvusvahelistes asukohtades. See täitmismudel võimaldab meil vähendada tarbetuid logistikakulusid ja säilitada oma klientide jaoks taskukohased hinnad.

Me jääme müüjana teie lepingupartneriks ja peamiseks kontaktisikuks kõigis klienditeeninduse päringutes.

6. Tellimuse kinnitamine, jälgimine ja tühistamine

Kuna me kasutame täielikult automatiseeritud täitmissüsteemi, töödeldakse tellimusi ja edastatakse need meie logistikapartneritele kohe pärast nende esitamist. Sel põhjusel ei ole tellimuse tühistamine pärast selle vormistamist üldjuhul võimalik.

Pärast tellimuse esitamist saate tellimuse kinnituse e-posti teel. Kui teie tellimus on teele saadetud, saate saadetise kinnituse e-posti teel, mis sisaldab jälgimisteavet (kui see on saadaval). Palun pange tähele, et jälgimisteabe aktiveerumiseks kulleri süsteemis võib pärast väljasaatmist kuluda kuni 3 tööpäeva. Kliendid vastutavad jälgimisteabe uuenduste jälgimise ja tarnepäeval vastuvõtmiseks valmis olemise eest.

7. Toll, maksud ja imporditasud

Vajadusel arvutatakse ja kogutakse tollimaksud, maksud ja impordiga seotud tasud juba kassas maksmise protsessi käigus. Kliendil ei ole tavaliselt kohustust tarnimisel täiendavaid imporditollimakse või -makse tasuda, välja arvatud juhul, kui ostu sooritamisel on märgitud teisiti.

Kui kuller, tolliasutus või mõni teine kolmas osapool nõuab kohaletoimetamisel täiendavaid tollimakse, makse, tasusid või koormisi, peavad kliendid enne makse tegemist meiega ühendust võtma. Võime asja uurimiseks nõuda tõendavaid dokumente (näiteks maksekviitungeid, tolliteateid või kulleri teateid). Me ei vastuta tagasimaksete, hüvitiste ega kompensatsioonide eest tollimaksude, maksude või tasude eest, mida kliendid on maksnud ilma meiega eelnevalt ühendust võtmata ja andmata meile mõistlikku võimalust asja üle vaadata ja lahendada.

8. Kliendi kohustused

Kliendid vastutavad õigete ja täielike tarneandmete esitamise eest, sealhulgas saaja nimi, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress. Me ei vastuta tarneviivituste, ebaõnnestunud tarnete, lisakulude ega tagastatud saadetiste eest, mis tulenevad kliendi poolt esitatud ebaõigest või mittetäielikust teabest. Kliendid vastutavad ka kõigi Eestis kehtivate kohalike seaduste, eeskirjade, impordipiirangute või tolliprotseduuride järgimise eest.

9. Aadressi muutvad soovid

Tarneaadressi muutmise taotlused pärast tellimuse esitamist ei pruugi alati olla teostatavad. Kui peate oma tarneaadressi muutma, võtke meiega kohe ühendust. Kui tellimus on jõudnud töötlemis- või saatmisfaasi, ei pruugi aadressi muutmine enam võimalik olla.

10. Tarneprobleemid ja tagastatud saadetised

Kui pakk tagastatakse meile kliendi poolt esitatud vale aadressi, paki kättesaamata jätmise, vastuvõtmisest keeldumise, kulleri teadetele vastamata jätmise või tollieeskirjade eiramise tõttu, võivad enne uue saadetise teele panemist rakenduda täiendavad saatmiskulud. Kõiki tagasimakse- või kordussaatmistaotlusi nendes olukordades käsitletakse vastavalt meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikale.

11. Meie kontrolli alt väljas olevad viivitused

Kuigi teeme kõik endast oleneva õigeaegse tarne tagamiseks, võib viivitusi esineda meist sõltumatutel asjaoludel, sealhulgas tollikontrollid, kullerite tõrked, ekstreemsed ilmastikutingimused, loodusõnnetused, streigid, valitsuse meetmed, rahvatervise kriisid või tarneahela katkestused. Sellised viivitused ei anna automaatselt õigust tagasimaksetele ega hüvitistele.

12. Puuduvad, kadunud või kohale toimetamata pakid

Kui jälgimisteave näitab, et pakk on tarnitud, kuid teie arvates ei ole see teieni jõudnud, võtke meiega ühendust niipea kui võimalik. Kliendid peaksid tarneprobleemidest viivitamatult teada andma ja esitama kõik nõutavad lisateave (näiteks fotod, tarneteated, kulleri teated või mittekättesaamise avaldused). Jätame endale õiguse võtta ühendust kulleriga, algatada uurimine ja küsida lisateavet enne asendustoote või tagasimakse õigustatuse üle otsustamist.

13. Tarnekinnitus

Tellimused loetakse edukalt tarnituks hetkel, mil kulleri jälgimissüsteem registreerib eduka mahapaneku kassas esitatud tarneaadressil. Ükski selle punkti osa ei mõjuta kohaldatava seaduse alusel kehtivaid kohustuslikke tarbijaõigusi.

14. Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi saatmise, tarne, jälgimisteabe või tellimuse staatuses osas, võtke meiega ühendust:

Malle Tallinn
E-post: info@malle-tallinn.com