Jah, pakume kõikidele tellimustele üle kogu Eesti tasuta kohaletoimetamist ilma minimaalse ostusummata. Niipea kui teie tellimus on teele pandud, saate automaatselt e-kirja koos jälgimislingiga, et saaksite oma paki teekonda igal hetkel jälgida.

Tellimusi töödeldakse tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul. Pärast väljastamist on eeldatav tarneaeg 9–15 tööpäeva. Pange tähele, et tarneajad on hinnangulised ja võivad varieeruda tollivormistuse, kullerite töömahu, ilmastikutingimuste, riigipühade või muude meist sõltumatute asjaolude tõttu.

Tarnime eranditult üle kogu Eesti. Rahvusvahelist tarnet me hetkel ei paku.

Enamikul juhtudel arvestatakse ja kogutakse kõik maksud ning impordiga seotud tasud ostu vormistamisel kassas. Klientidelt ei nõuta kohaletoimetamisel täiendavaid impordimakse ega -tasusid, välja arvatud juhul, kui ostu sooritamisel on märgitud teisiti. Kui teilt küsitakse paki kättesaamisel lisatasusid, võtke enne mis tahes makse sooritamist ühendust aadressil info@malle-tallinn.com.

Niipea kui teie tellimus on teele pandud, saate kinnitava e-kirja koos jälgimisnumbriga. Saate oma saadetise staatust igal ajal kontrollida e-kirjas oleva lingi kaudu või otse meie veebisaidil lehe Tellimuse jälgimine kaudu.

Pärast väljastamist võib kuluda kuni 3 tööpäeva, enne kui jälgimisinfo kullerfirma süsteemis aktiivseks muutub. Aeg-ajalt esinevad viivitused jälgimisteabe uuendamisel on tavapärased, eriti rahvusvahelise transiidi ja tollivormistuse etapis.

Kui teie tellimuse kohalejõudmine võtab oodatust kauem aega, võtke meiega ühendust aadressil info@malle-tallinn.com ja aitame teid hea meelega.

Palun võtke meiega esimesel võimalusel ühendust. Kuigi anname endast parima, ei saa me garanteerida aadressi muutmist pärast tellimuse töötlemise või saatmise alustamist.

Aktsepteerime kõiki peamisi krediit- ja deebetkaarte, mida toetab meie turvaline maksesüsteem. Saadaolevad makseviisid kuvatakse ostu vormistamisel kassas.

Jah, 100% turvaline. Kõiki tehinguid töödeldakse krüpteeritud maksesüsteemide ja usaldusväärsete partnerite kaudu, tagades teie andmete täieliku kaitse. Me ei salvesta kunagi teie pangakaardi andmeid ega oma neile ligipääsu.

Alustame tellimuste töötlemist võimalikult kiiresti. Seetõttu ei saa me pärast tellimuse esitamist tagada selle tühistamist ega muutmist. Kui vajate abi, võtke meiega ühendust aadressil info@malle-tallinn.com võimalikult kiiresti pärast ostu sooritamist.

Pakume 30-päevast tagastusõigust alates paki kättesaamise päevast vastavalt meie lehel Tagastus- ja tagasimaksepoliitika sätestatud tingimustele. Täpsemate tingimuste, protsessi ja eranditega tutvumiseks lugege palun meie lehte Tagastus- ja tagasimaksepoliitika.

Jah. Võite esitada tagastustaotluse 30 päeva jooksul pärast paki kättesaamist, tingimusel et toode vastab meie lehel Tagastus- ja tagasimaksepoliitika toodud nõuetele.

Palun tutvuge esmalt meie lehega Tagastus- ja tagasimaksepoliitika. Kui teie toode kvalifitseerub tagastamiseks, saatke e-kiri aadressile info@malle-tallinn.com või kasutage meie lehte Kontakt ning meie tiim juhendab teid edasistes sammudes. Palun ärge saatke tooteid tagasi enne, kui olete saanud meilt ametlikud juhised.

Jah. Tagastatavad esemed peavad vastama meie lehel Tagastus- ja tagasimaksepoliitika kirjeldatud nõuetele.

Tagastuskulude kandmine sõltub tagastamise põhjusest. Täpsema info saamiseks tutvuge meie lehega Tagastus- ja tagasimaksepoliitika.

Kui teie tagastus on kätte saadud ja üle vaadatud või teie nõue on kinnitatud, töödeldakse heakskiidetud tagasimaksed tavaliselt 3–10 tööpäeva jooksul. Aeg võib erineda sõltuvalt teie makseteenuse pakkujast, pangast või kaardi väljastajast.

Kinnitatud rahalised tagasimaksed kantakse üldjuhul tagasi samale makseviisile, mida kasutati ostu sooritamisel. Kui see valik on saadaval, võivad kliendid vastavalt meie lehele Tagastus- ja tagasimaksepoliitika valida alternatiivina ka poekrediidi.

Võimaluse korral sisaldavad tootelehed üksikasjalikke mõõte, mis aitavad valida teie ruumi või vajaduste jaoks sobivaima eseme. Kui te pole kindel kottide, vaipade, lauamattide või tekstiilkorvide mõõtmetes, võtke meiega julgelt ühendust aadressil info@malle-tallinn.com ja aitame hea meelega.

Mõõtmete ja suurusega seotud küsimusi käsitletakse üldjuhul meelemuutuse tagastustena, välja arvatud juhul, kui toode erineb oluliselt tootelehel esitatud mõõtudest. Tagastuskulude kohta leiate täpsemat teavet meie lehelt Tagastus- ja tagasimaksepoliitika.

Anname endast parima, et esitleda tooteid võimalikult täpselt. Sellegipoolest võivad esineda väikesed erinevused värvitoonis, välimuses või pakendis seoses valgustingimuste, ekraani seadete või tootmisprotsessi eripäradega. Saadud toode vastab tootelehel esitatud kirjeldusele.

Võtke meiega ühendust esimesel võimalusel, soovitavalt 72 tunni jooksul pärast paki kättesaamist. Meie tiim vaatab juhtumi üle ning pakub lahenduse vastavalt meie lehele Tagastus- ja tagasimaksepoliitika.

Meie tiimiga saab otse ühendust võtta aadressil info@malle-tallinn.com või kasutades meie lehte Kontakt. Eesmärk on vastata päringutele 24–48 tunni jooksul.

Jagame ainult sellist teavet, mis on rangelt vajalik tellimuse töötlemiseks ja kättetoimetamiseks — näiteks makseteenuse pakkujate, kullerfirmade, logistikapartnerite ja IT-teenuseosutajatega. Me ei müü teie isikuandmeid. Teie andmeid töödeldakse turvaliselt vastavalt meie lehele Privaatsuspoliitika ja isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).